Условия использования платформы OQIM

Настоящие условия использования платформы OQIM ("Условия") определяют порядок использования платформы OQIM, управляемой обществом с ограниченной ответственностью "OQIM GROUP", ИНН: 312944962 ("OQIM", "Оператор платформы"), права и обязанности пользователей, порядок ведения рекламных проектов, платежей и расчетов, использования контента, модерации, ответственности, а также иные существенные условия.

Путем регистрации на Платформе, использования Платформы, создания рекламного проекта, участия в рекламном проекте, отправки контента, использования функций внутреннего баланса, депозита и выплат креаторам, отметки соответствующих полей согласия или подтверждения либо совершения иных действий на Платформе Пользователь подтверждает, что он ознакомился с настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности и иными применимыми документами, понял их содержание и согласен с ними.

Если Пользователь не согласен с настоящими Условиями, он не должен пользоваться Платформой.

1. Термины и определения

В настоящих Условиях применяются следующие основные понятия:

Платформа — совокупность домена oqim.app, относящихся к нему субдоменов, веб-страниц, личных кабинетов, кабинета администратора, кабинета бренда, кабинета креатора, технических систем, программных средств, а также цифровых услуг, предоставляемых OQIM.

OQIM — оператор технологической платформы, управляемой ООО "OQIM GROUP", обеспечивающей процессы создания, рассмотрения, ведения, отслеживания и расчетов по Instagram Reels рекламным проектам между брендами и креаторами.

Пользователь — любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо либо уполномоченное лицо, действующее от имени юридического лица, зарегистрированное на Платформе или пользующееся Платформой.

Креатор — физическое лицо, зарегистрированное на Платформе в качестве креатора, создающее контент через свой Instagram-аккаунт и имеющее возможность участвовать в рекламных проектах.

Бренд — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо их уполномоченный представитель, зарегистрированный на Платформе от имени компании, организации, продукта, услуги или бренда и имеющий возможность создавать рекламные проекты, вносить бюджет, рассматривать креаторов и контент.

Админ — лицо, уполномоченное от имени OQIM управлять Платформой, осуществлять модерацию, рассматривать рекламные проекты, креаторов, бренды, депозиты, выплаты креаторам, контрольные проверки и иные операции.

Рекламный проект — рекламный, пользовательский контентный или influencer marketing проект, создаваемый Брендом на Платформе и предусматривающий размещение контента креатора через Instagram Reels.

Бриф — требования к контенту, описание продукта или услуги, инструкции, хэштеги, упоминания, требования к рекламному раскрытию, запреты, примерные материалы и иные указания, предоставляемые Брендом для рекламного проекта.

Контент — черновое видео, Reel, текст, заголовок, комментарий, хэштег, изображение, аудио, видео, ссылка или иной материал, созданный или отправленный Креатором для рекламного проекта.

Reel — видео рекламного проекта, размещенное Креатором на платформе Instagram.

CPM — модель оплаты, рассчитываемая за каждые 1 000 просмотров.

Внутренний баланс — внутренний расчетный показатель Бренда на Платформе. Внутренний баланс не является банковским счетом, вкладом, электронными деньгами, платежным счетом или финансовой услугой.

Доход креатора — сумма, рассчитываемая в пользу Креатора по рекламному проекту в соответствии с правилами Платформы и зависящая от проверки, периода удержания, соответствия требованиям для выплаты и иных условий Платформы.

Выплата креатору — сумма, рассчитанная Креатору по рекламному проекту, подлежащая рассмотрению в соответствии с правилами OQIM и возможная к выплате.

Плата за услуги Платформы — плата, взимаемая OQIM за инфраструктуру Платформы, ведение рекламного проекта, модерацию, проверку, отслеживание, внутренний баланс и операционные услуги.

Сервисы третьих лиц — Instagram/Meta, Apify, Eskiz, Cloudflare R2, Google Analytics, Telegram, провайдеры хостинга и баз данных, а также иные внешние сервисы, которые могут использоваться для работы Платформы.

2. Правовой статус и роль OQIM

OQIM предоставляет на рынке Узбекистана технологическую платформу и управляемую рекламную инфраструктуру для управления рекламными проектами между брендами и Instagram Reels креаторами, отправки и рассмотрения контента, проверки просмотров, ведения процессов внутреннего баланса, депозитов и выплат креаторам, а также применения внутренних правил Платформы.

OQIM не является:

• рекламным агентством;
• медиабайером;
• издателем или средством массовой информации;
• работодателем Креатора;
• агентом либо юридическим представителем Бренда или Креатора;
• представителем Instagram, Meta или иной социальной сети;
• гарантом рекламных результатов, продаж или конверсии.

OQIM организует и управляет процессами рекламных проектов через Платформу. При этом OQIM не несет общей ответственности за продукт или услугу Бренда, рекламные заявления, указания в брифе, соответствие законодательству, требования к рекламному раскрытию, а также самостоятельные действия и контент Креатора, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями.

3. Регистрация и использование аккаунта

На Платформе существуют следующие основные роли пользователей:

• Креатор;
• Бренд;
• Админ.

При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные, полные, актуальные и принадлежащие ему сведения. Запрещается регистрироваться от имени другого лица, с использованием ложных сведений, без полномочий либо с использованием аккаунта, принадлежащего другому лицу.

Пользователь несет персональную ответственность за свои данные входа, пароль, номер телефона, процесс подтверждения через OTP и все действия, совершаемые на Платформе.

OQIM может использовать подтверждение по номеру телефона через OTP, пароль, доступ на основе роли пользователя, раздельный доступ по субдоменам и иные механизмы безопасности.

OQIM имеет право:

• подтвердить или отклонить аккаунт;
• запросить дополнительную информацию или документы;
• ограничить использование аккаунта;
• временно приостановить доступ;
• прекратить действие аккаунта;
• принять иные меры в связи с безопасностью Платформы, законодательством, платежами, предотвращением мошенничества или репутационным риском.

4. Электронное согласие и принятие документов

Для использования Платформы от Пользователя может требоваться принятие настоящих Условий, Политики конфиденциальности и иных документов, применимых к Пользователю, в электронной форме.

Креаторы могут отдельно подтверждать следующее:

• настоящие Условия;
• Политику конфиденциальности;
• Договор креатора;
• подтверждение владения или законного контроля над Instagram-аккаунтом;
• подтверждение достижения 18-летнего возраста;
• подтверждение налоговой ответственности при добавлении платежной карты;
• обязательство соблюдать правила рекламного проекта и не вступать в прямую коммуникацию вне Платформы при присоединении к рекламному проекту;
• обязательство сохранять Reel в открытом доступе в течение рекламного проекта и 7 календарных дней после его завершения при отправке ссылки на Reel.

Бренды при регистрации должны предоставить следующие подтверждения:

1. "Я ознакомился с Условиями использования платформы OQIM и согласен с ними."
2. "Я ознакомился с Политикой конфиденциальности OQIM и согласен на обработку моих персональных данных в соответствии с данной политикой."
3. "Я подтверждаю, что имею право регистрироваться и пользоваться платформой OQIM от имени данной компании/бренда."
4. "Я понимаю, что до запуска брендовых рекламных проектов необходимо оформить отдельный договор с ООО OQIM GROUP через Didox или иным способом, утвержденным OQIM."

OQIM может хранить технические и юридические доказательства электронного согласия, включая идентификатор пользователя, роль пользователя, тип согласия, тип документа, версию документа, ссылку на документ, время принятия, IP-адрес, данные устройства и браузера, языковые настройки, страницу принятия и иные соответствующие технические данные.

5. Возрастное требование и полномочия

Креатор обязан быть не моложе 18 лет для участия на Платформе. Креатор подтверждает достижение 18-летнего возраста путем указания даты рождения и/или отметки отдельного поля согласия.

Лицо, зарегистрировавшееся от имени Бренда, подтверждает, что оно имеет полномочия пользоваться Платформой, вносить сведения, создавать рекламные проекты, участвовать в договорном процессе, принимать документы и взаимодействовать с OQIM от имени соответствующей компании или бренда.

Если полномочия были указаны неверно, ответственность за такие действия несет лицо, зарегистрировавшееся от имени Бренда, и/или соответствующий Бренд.

6. Отдельный договор с Брендами

До запуска брендовых рекламных проектов требуется оформление отдельного договора между Брендом и ООО "OQIM GROUP" через Didox или иным способом, утвержденным OQIM.

Поля согласия на Платформе означают принятие Брендом правил Платформы, Политики конфиденциальности, подтверждения полномочий и необходимости отдельного договора. Договор, оформляемый через Didox или иным утвержденным способом, регулирует B2B коммерческие отношения между Брендом и OQIM, объем услуг, расчеты, порядок внутреннего баланса и депозитов, правила рекламных проектов, ответственность и иные условия.

OQIM может проверять Бренд, запрашивать дополнительную информацию или документы, подтверждать либо не подтверждать Бренд. До подтверждения Бренда создание, запуск рекламных проектов или использование отдельных функций Платформы может быть ограничено.

7. Правовой статус Креатора

Креатор участвует на Платформе как самостоятельный пользователь и самостоятельный создатель контента.

Креатор не является работником, штатным сотрудником, агентом, юридическим представителем, партнером, участником совместного предприятия или лицом, состоящим в трудовых отношениях с OQIM или Брендом.

Креатор самостоятельно отвечает за свой Instagram-аккаунт, устройства, интернет-соединение, рабочее время, творческий процесс, налоговый статус, данные банковской карты, контент и законные обязательства.

Подтверждение креаторов, предоставление брифа рекламного проекта, рассмотрение контента, удержание выплаты креатору, проведение проверки или модерации со стороны OQIM не создает трудовых отношений, агентских отношений или отношений представительства.

8. Требования к Instagram-аккаунту

Креатор подтверждает, что является владельцем Instagram-аккаунта, подключенного к Платформе, либо имеет законное право пользоваться им.

Креатору запрещается:

• подключать Instagram-аккаунт, принадлежащий другому лицу, без разрешения;
• использовать ложный или вводящий в заблуждение аккаунт;
• неверно указывать количество подписчиков, активность аудитории или показатели аккаунта;
• скрывать Instagram-аккаунт от проверок Платформы;
• вводить OQIM в заблуждение относительно владения или контроля над аккаунтом.

OQIM может автоматически или вручную проверять данные Instagram-профиля, количество подписчиков, username, идентификатор пользователя Instagram, открытые данные профиля, ссылку на Reel, сведения о username владельца аккаунта, публичные показатели и иные открытые данные.

OQIM не является аффилированным лицом Instagram, Meta или иных социальных сетей. OQIM не несет ответственности за политики Instagram/Meta, технические ограничения, ограничения API или автоматизированного сбора данных, блокировку аккаунта, недоступность публичных показателей или иные обстоятельства, связанные с третьими лицами.

9. Процесс рекламного проекта

Процесс рекламного проекта на Платформе обычно может включать следующие этапы:

1. Бренд создает рекламный проект, определяет бриф, бюджет, CPM, срок и иные условия.
2. Бренд пополняет внутренний баланс либо имеет достаточный подтвержденный баланс для рекламного проекта.
3. OQIM и/или Админ рассматривает рекламный проект.
4. Креаторы подают заявку на рекламный проект или присоединяются к нему.
5. Бренд подтверждает или отклоняет заявку креатора.
6. Креатор отправляет черновой контент.
7. Бренд подтверждает или отклоняет черновой контент.
8. Креатор размещает утвержденный Reel в Instagram и отправляет ссылку на Reel.
9. OQIM проверяет Reel и отслеживает просмотры через контрольные проверки.
10. После завершения рекламного проекта рассчитываются просмотры, признанные подлежащими оплате, и выплаты креаторам.
11. При обычном завершении рекламного проекта применяется 7-дневный период удержания и рассмотрения.
12. OQIM рассматривает и может осуществлять выплаты креаторам в соответствии с правилами Платформы.

OQIM может изменять механику рекламных проектов, статусы, критерии участия, минимальные значения CPM, способы проверки, процессы выплат креаторам и иные операционные правила исходя из стабильности Платформы, законности, безопасности, контроля качества, предотвращения мошенничества и бизнес-необходимости.

10. Рассмотрение рекламных проектов и модерация

OQIM имеет право не подтвердить, отклонить, приостановить, ограничить, потребовать изменения или отменить любой рекламный проект, креатора, черновой контент, Reel, бриф, примерное видео, логотип или иной материал в следующих случаях:

• при наличии правового или регуляторного риска;
• при противоречии рекламному законодательству, правилам Instagram или политикам Платформы;
• при наличии запрещенной категории или запрещенного контента;
• если это может причинить вред безопасности пользователей, личным правам или законным интересам;
• при риске причинения вреда репутации OQIM или целостности Платформы;
• при выявлении или подозрении ложной, манипулятивной или вводящей в заблуждение деятельности;
• если сведения являются неверными, неполными или вводящими в заблуждение;
• если OQIM разумно считает такую меру необходимой.

Рассмотрение или подтверждение рекламного проекта OQIM не означает, что продукт Бренда, рекламные заявления, указания в брифе или все правовые аспекты контента были полностью проверены OQIM.

11. Обязанности Бренда

Бренд самостоятельно несет ответственность за:

• правильность, точность и законность брифа рекламного проекта;
• рекламные заявления, описание продукта или услуги, цены, акции и обещания;
• законность продвигаемого продукта или услуги;
• указание необходимого текста рекламного раскрытия, хэштега, обозначения, упоминания аккаунта или иных обозначений;
• соответствие указаний креаторам законодательству, правилам Instagram и политикам OQIM;
• использование контента креатора только в разрешенных пределах;
• неиспользование контента в платной рекламе или иных неразрешенных коммерческих целях;
• соблюдение правил OQIM в отношении внутреннего баланса, депозитов, возврата денежных средств, договоров и рекламных проектов.

Бренд не вправе принуждать OQIM или Креатора создавать, публиковать или распространять неверную, вводящую в заблуждение, скрытую, недобросовестную, незаконную или вводящую потребителей в заблуждение рекламу.

12. Обязанности Креатора

Креатор самостоятельно несет ответственность за:

• законный контроль над Instagram-аккаунтом;
• оригинальность контента или наличие законного разрешения на его использование;
• ненарушение авторских прав, прав на музыку, аудио, видео, изображения, товарные знаки, изображение личности, персональные данные или иные права третьих лиц;
• соблюдение утвержденного брифа и требований рекламного проекта;
• включение рекламного раскрытия, хэштега, упоминания аккаунта, обозначения или иных обозначений, если они требуются брифом или OQIM;
• неиспользование ложной активности аудитории, ботов, искусственных просмотров, манипуляций или обмана;
• сохранение Reel в открытом и доступном состоянии в течение установленного срока;
• правильность налоговых данных, данных банковской карты и сведений для выплаты креатору;
• соблюдение правил Платформы.

Креатор не должен размещать неутвержденный контент, существенно изменять утвержденный контент без согласия OQIM или Бренда, а также действовать вопреки брифу Бренда или правилам OQIM.

13. Права на контент и лицензия

Креатор сохраняет авторские и иные законные права на созданный им контент.

Участвуя в рекламном проекте, Креатор предоставляет Бренду ограниченную, простую, неисключительную, непередаваемую лицензию без права выдачи сублицензии, связанную с рекламным проектом и предназначенную только для органического использования.

В рамках указанной лицензии Бренд может иметь право:

• органически повторно распространять Reel рекламного проекта, размещенный Креатором;
• делиться им в органических социальных сетях, связанных с рекламным проектом;
• показывать его на сайте Бренда, во внутренних презентационных материалах или органических маркетинговых материалах, связанных с рекламным проектом;
• просматривать результаты рекламного проекта для внутренних маркетинговых и аналитических целей.

Без отдельного письменного разрешения OQIM и/или Креатора Бренд не вправе:

• использовать контент в платной рекламе или рекламных кабинетах;
• использовать контент для ведения рекламы от имени аккаунта Креатора, скрытых рекламных постов или аналогичных платных медиаформатов;
• выдавать сублицензию на контент;
• продавать, перепродавать контент или передавать его третьему лицу для коммерческого использования;
• использовать контент для обучения моделей искусственного интеллекта;
• использовать контент в телевидении, наружной рекламе, marketplace, баннерах или иных широких коммерческих рекламных форматах;
• изменять контент способом, вредящим репутации Креатора, вводящим в заблуждение или искажающим его содержание.

Если Бренд использует контент за пределами настоящих Условий или отдельного письменного соглашения, Бренд самостоятельно несет ответственность за такое использование. OQIM не несет ответственности за неразрешенную платную рекламу Бренда или иное неразрешенное использование. При этом OQIM может ограничить аккаунт Бренда, остановить рекламный проект, рассмотреть спор или принять иные меры в связи с таким случаем.

14. Маркетинговые и кейс-права OQIM

OQIM может использовать завершенные рекламные проекты, публичные материалы рекламных проектов, название и логотип Бренда, username/вид профиля Креатора, скриншоты, обложки, обобщенные результаты или результаты на уровне рекламного проекта, а также неконфиденциальные сведения о рекламном проекте для следующих целей:

• сайт OQIM;
• коммерческие и презентационные материалы;
• материалы для инвесторов;
• портфолио;
• кейс-материалы;
• внутренний анализ;
• демонстрация и развитие Платформы.

OQIM не использует контент Креатора в платной рекламе или в целях широкой коммерческой рекламной эксплуатации без отдельного разрешения.

Бренд может письменно заявить требование о конфиденциальности. OQIM рассматривает такой запрос и принимает меры по недопущению неразрешенного раскрытия конфиденциальной или чувствительной информации о рекламном проекте.

15. Сохранение Reel в открытом доступе и 7-дневный период удержания

При обычном завершении рекламного проекта Креатор обязан сохранять утвержденный Reel рекламного проекта в Instagram в открытом, активном, доступном для просмотра и существенно неизмененном состоянии в течение рекламного проекта и 7 календарных дней после его завершения.

OQIM может ежедневно в течение 7 дней после завершения рекламного проекта проверять наличие Reel, его открытость и доступность для просмотра. После 7-й успешной проверки после завершения рекламного проекта соответствующая сумма выплаты креатору может быть переведена из состояния удержания в состояние признанной подлежащей оплате либо в следующий платежный процесс.

Если в указанный период Reel будет удален, архивирован, скрыт, переведен в закрытый режим, ограничен для просмотра, существенно изменен или по иной причине станет недоступным, OQIM может принять следующие меры:

• удержать еще не выплаченный доход креатора;
• уменьшить или отменить выплату креатору;
• признать участие недействительным;
• исключить Креатора из рекламного проекта;
• ограничить или временно приостановить аккаунт;
• если выплата уже была осуществлена, потребовать возврата суммы или зачесть ее против будущего дохода креатора.

Если Бренд отменяет активный рекламный проект, Креаторы могут не быть обязаны ожидать дополнительный 7-дневный период удержания после завершения рекламного проекта, поскольку досрочное завершение произошло по причине Бренда. В таком случае OQIM может рассчитать соответствующую сумму на основе проверенных результатов и перевести ее в процесс выплаты, сохраняя право на проверку мошенничества и проверку данных.

16. Подсчет просмотров и проверка

OQIM рассчитывает результаты рекламного проекта и доход Креатора на основе записей Платформы, автоматических контрольных проверок, ручных проверок и источников данных третьих лиц, включая Apify и публичные данные Instagram.

Если автоматические данные недоступны, задерживаются, неполны, пропущены, противоречивы или являются спорными, OQIM может применить одно или несколько следующих действий:

• опираться на последнюю проверенную контрольную проверку;
• запросить дополнительные доказательства;
• провести ручное рассмотрение;
• принять или отклонить альтернативные доказательства;
• определить просмотры, признанные подлежащими оплате, на основе разумного усмотрения.

OQIM не несет ответственности за изменения Instagram/Meta, ограничения API или автоматизированного сбора данных, сбои Apify, проблемы интернета или хостинга, удаленный или закрытый контент, недоступность показателей, ограничение аккаунта, ограничение видимости или ошибки в данных третьих лиц.

OQIM не гарантирует продажи, конверсию, активность аудитории, возврат инвестиций, рост брендовых показателей, покупки, рост числа подписчиков или поведение аудитории.

17. CPM, бюджет и расчет дохода креатора

CPM рекламного проекта, бюджет, целевые просмотры, сумма, выделенная креаторам, и Плата за услуги Платформы определяются в соответствии с интерфейсом Платформы, настройками админа или отдельным соглашением.

OQIM взимает Плату за услуги Платформы с Бренда. OQIM не удерживает отдельную комиссию из дохода креатора, показанного Креатору на Платформе или рассчитанного для него в соответствии с правилами OQIM.

Креатор может иметь право получить 100% суммы CPM, показанной креатору, дохода креатора или суммы, признанной подлежащей выплате, которая показана ему на Платформе или рассчитана для него по правилам OQIM, при условии прохождения проверки, периода удержания, подтверждения соответствия требованиям для выплаты, соблюдения налоговых, банковских и правовых требований, отсутствия нарушений и выполнения иных правил Платформы.

Общий бюджет рекламного проекта, внесенный Брендом, может включать Плату за услуги Платформы, сумму, выделенную креаторам, и иные расчетные части, применимые к рекламному проекту. Это не означает, что OQIM удерживает комиссию из дохода, уже показанного или рассчитанного для Креатора.

Если просмотры рекламного проекта превышают целевые просмотры, OQIM не принимает обязательства сверх суммы, выделенной креаторам. В таком случае выплаты креаторам могут быть пропорционально или в соответствии с правилами расчета Платформы пересчитаны в пределах суммы, выделенной креаторам.

CPM, целевые просмотры, прогноз или предполагаемые результаты на Платформе не являются гарантией продаж, конверсии, точного количества просмотров или коммерческого результата. OQIM осуществляет расчеты только на основе проверенных результатов в соответствии с правилами Платформы.

18. Выплаты креаторам и налоговые обязанности

Доход Креатора зависит от завершения рекламного проекта, проверенных просмотров, рассмотрения OQIM, периода удержания, проверки мошенничества, соответствия требованиям для выплаты и иных правил Платформы.

OQIM не удерживает отдельную комиссию из дохода креатора, показанного Креатору на Платформе или рассчитанного для него в соответствии с правилами OQIM. При этом OQIM сохраняет право проверять, удерживать, уменьшать, отменять, пересчитывать доход креатора или откладывать выплату при наличии нарушений, мошенничества, неверных сведений, недоступности Reel, отмены активного рекламного проекта Брендом, технических, банковских, налоговых, правовых или иных оснований, предусмотренных правилами Платформы.

OQIM может рассматривать выплаты креаторам, как правило, в рамках периодических или ежемесячных платежных циклов. Срок выплаты может быть отложен по техническим, банковским, проверочным, документарным, сторонним или операционным причинам, а также по причинам соблюдения требований законодательства, включая проверку мошенничества и отсутствие необходимых документов.

Креатор самостоятельно отвечает за:

• налоги;
• декларирование доходов;
• статус самозанятого, индивидуального предпринимателя или иной необходимый правовой статус;
• правильность данных банковской карты;
• законную способность получать выплаты;
• предоставление документов, которые могут быть запрошены OQIM.

До осуществления выплаты OQIM может запросить у Креатора налоговые документы, документы, удостоверяющие личность, подтверждение самозанятости, статуса индивидуального предпринимателя, данные банковской карты или иные документы, подтверждающие соответствие требованиям для выплаты. До предоставления таких документов либо до признания их удовлетворительными со стороны OQIM выплата может быть отложена или отклонена.

OQIM не удерживает налоги, если применимое законодательство или требование уполномоченного государственного органа не возлагает иную обязанность.

19. Мошенничество, нарушения и удержание выплаты

OQIM может временно удержать, отложить, уменьшить, отменить, повторно рассмотреть доход Креатора, потребовать возврат выплаты или зачесть сумму против будущего дохода креатора в следующих случаях:

• ложная активность аудитории;
• боты или искусственные просмотры;
• манипулированные просмотры;
• группы искусственной активности или подозрительный трафик;
• неверная или вводящая в заблуждение ссылка на Reel;
• Instagram-аккаунт, не принадлежащий Креатору;
• удаленный, скрытый или закрытый Reel;
• нарушение правил рекламного проекта;
• запрещенный контент;
• прямая коммуникация или соглашение по рекламному проекту вне Платформы;
• перенос активного рекламного проекта за пределы Платформы;
• ложные или вводящие в заблуждение сведения;
• правовой или репутационный риск;
• иная форма злоупотребления Платформой.

Разумное подозрение может являться достаточным основанием для временного удержания или рассмотрения. Подтвержденное нарушение может являться основанием для лишения права на выплату дохода креатора, требования возврата выплаты, ограничения аккаунта или принятия иных мер.

20. Внутренний баланс Бренда, депозиты и возврат денежных средств

До начала рекламного проекта Бренд обязан внести средства на свой внутренний баланс в OQIM либо иметь достаточный подтвержденный баланс для рекламного проекта. Депозиты обычно осуществляются банковским переводом и отражаются во внутреннем балансе после подтверждения Админом.

Внутренний баланс является внутренним расчетным показателем OQIM. Он не является банковским счетом, вкладом, электронными деньгами или отдельным платежным счетом.

После подтверждения или активации рекламного проекта Плата за услуги Платформы OQIM, как правило, не подлежит возврату, если OQIM не примет иное решение или применимое законодательство не потребует иного.

При завершении рекламного проекта или его отмене Брендом неиспользованная сумма, выделенная креаторам и признанная подлежащей возврату, может быть возвращена на внутренний баланс Бренда. Возврат денежных средств на банковский счет не осуществляется автоматически.

Бренд может запросить возврат денежных средств на банковский счет только на основании официального письменного письма или запроса, направленного в OQIM. OQIM рассматривает такой запрос по своему усмотрению с учетом проверки, банковских ограничений, административных расходов, невыполненных обязательств, бухгалтерских требований и применимого законодательства.

Неиспользованный внутренний баланс не истекает автоматически и остается доступным для будущих рекламных проектов Бренда, если он не использован, не возвращен вручную, не скорректирован по бухгалтерским или правовым основаниям либо если законодательство не требует иного.

21. Отмена рекламного проекта Брендом

Если Бренд отменяет активный рекламный проект, OQIM может рассчитать доход Креатора на основе проверенных результатов до момента отмены.

Активные или признанные подлежащими оплате Креаторы могут иметь право на соответствующую выплату за проверенные результаты. Креаторы, не достигшие активного состояния, не разместившие контент или не имеющие подтвержденного активного участия в рекламном проекте, доход креатора не получают.

Неиспользованная и признанная подлежащей возврату сумма, выделенная креаторам, может быть возвращена на внутренний баланс Бренда. Плата за услуги Платформы, как правило, не возвращается, если OQIM не примет иное решение или законодательство не потребует иного.

Возврат на банковский счет не является автоматическим и рассматривается только на основании официального письменного запроса и ручного рассмотрения.

22. Запрещенные рекламные проекты и контент

На Платформе могут быть запрещены следующие рекламные проекты, продукты, услуги или контент:

• азартные игры, букмекерство, казино, лотереи;
• алкоголь, табак, вейпы, никотин;
• наркотические средства, наркотические вещества, каннабис, контролируемые вещества;
• оружие, взрывчатые вещества, военное оборудование или оборудование военного назначения;
• сексуальные услуги для взрослых, порнография, эскорт-услуги;
• политические кампании, партии, предвыборная агитация;
• религиозная пропаганда или продвижение сект;
• криптоактивы, высокорисковые инвестиции, forex, схемы "быстрого обогащения";
• MLM или пирамидальные схемы;
• заявления о медицинском лечении, рецептурные лекарства, заявления о "чудесном лечении";
• незаконные продукты или услуги;
• ненависть, травля, насилие, экстремистский контент;
• контрафактные товары;
• вводящие в заблуждение финансовые заявления или предложения гарантированного дохода;
• опасный или эксплуатирующий контент, направленный на несовершеннолетних.

OQIM имеет право отклонить любой рекламный проект или контент, которые могут создавать правовой, регуляторный, репутационный риск, угрозу безопасности или риск для целостности Платформы, даже если они прямо не указаны в настоящем перечне.

23. Прямая коммуникация вне Платформы и обход активного рекламного проекта

Во время активного рекламного проекта Бренд и Креатор не должны вступать в прямую коммуникацию по вопросам, связанным с рекламным проектом, вне Платформы, если OQIM не дал письменное разрешение либо не определил утверждённый OQIM канал, проходящий через администратора платформы.

Следующее должно осуществляться внутри Платформы или через процесс, утвержденный OQIM:

• бриф рекламного проекта;
• инструкция или запрос на изменение;
• отправка чернового контента;
• подтверждение или отклонение;
• отправка ссылки на Reel;
• вопросы оплаты или выплат креатору;
• спор;
• результаты рекламного проекта и отслеживание.

Инструкция, обещание, платежное соглашение, подтверждение, изменение или побочное соглашение, данное вне Платформы, не является обязательным для OQIM.

Правило против обхода активного рекламного проекта применяется только во время активного рекламного проекта. Бренд и Креатор не вправе переносить активный рекламный проект, его оплату, процесс подтверждения, порядок отправки контента или процесс отслеживания за пределы Платформы с целью обхода правил OQIM или платы за услуги.

24. Запрещенные действия

Пользователям запрещается:

• обманывать Платформу или злоупотреблять ею;
• использовать ботов, ложные просмотры, ложные лайки, ложные комментарии или искусственную активность аудитории;
• использовать аккаунт или идентификацию другого лица;
• вводить ложные, вводящие в заблуждение или неполные сведения;
• нарушать безопасность Платформы;
• осуществлять несанкционированный анализ программного обеспечения, автоматизированный сбор данных, несанкционированный доступ или распространение вредоносного кода;
• распространять спам, фишинг или мошеннические схемы;
• совершать действия, причиняющие вред репутации OQIM или других пользователей;
• заключать внеплатформенные соглашения с Брендом или Креатором во время активного рекламного проекта;
• продвигать категории, контент или услуги, запрещенные OQIM.

25. Ограничение, временное приостановление и прекращение аккаунта

OQIM имеет право отклонить, ограничить, временно приостановить, заблокировать или прекратить Пользователя, рекламный проект, выплату креатору, внутренний баланс, контент или функции Платформы, если OQIM разумно считает это необходимым для:

• защиты пользователей;
• безопасности Бренда и Креатора;
• безопасности платежей и выплат креаторам;
• соблюдения законодательства;
• предотвращения мошенничества;
• целостности Платформы;
• защиты репутации OQIM;
• требований уполномоченных органов;
• нарушения настоящих Условий или иных документов OQIM.

Ограничение, временное приостановление или прекращение аккаунта не влияет на право OQIM хранить необходимые записи, удерживать выплату креатору, проверять возврат денежных средств, вести спор, проверять мошенничество либо выполнять правовые и бухгалтерские обязанности.

26. Рекламное раскрытие и соответствие законодательству

Бренд отвечает за соответствие брифа рекламного проекта, рекламных заявлений, заявлений о продукте или услуге, текста рекламного раскрытия, хэштегов, обозначений, упоминаний аккаунта и продвигаемого продукта или услуги законодательству, правилам Instagram/платформ и политикам OQIM.

Креатор обязан включить рекламное обозначение, хэштег, упоминание аккаунта, обозначение или текст рекламного раскрытия, если это требуется утвержденным брифом или OQIM.

OQIM может отклонить контент или потребовать его изменения, однако не должен толковаться как ответственное лицо за продукт Бренда, рекламные заявления, требования рекламного раскрытия или все правовые аспекты рекламы.

27. Персональные данные и конфиденциальность

OQIM обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности. Для использования Платформы может быть необходимо собирать, хранить, обрабатывать, проверять и передавать отдельные персональные данные сервисам третьих лиц.

OQIM может использовать сервисы третьих лиц, включая Instagram/Meta, Apify, Eskiz, Cloudflare R2, Google Analytics, Telegram, провайдеров хостинга и баз данных, а также иные сервисы. Подробная информация указывается в Политике конфиденциальности.

От Пользователя может требоваться отдельное принятие Политики конфиденциальности.

28. Сервисы третьих лиц и доступность Платформы

Платформа может зависеть от Instagram/Meta, Apify, Eskiz, Cloudflare R2, Google Analytics, Telegram, провайдеров хостинга и баз данных, интернет-операторов, банковских систем и иных сервисов третьих лиц.

OQIM не несет ответственности за:

• изменение политик Instagram или Meta;
• ограничения API или автоматизированного сбора данных;
• ошибки Apify actor, наборов данных или сбора данных;
• недоставку SMS;
• сбои облачного хранилища;
• перебои хостинга или базы данных;
• ограничения Google Analytics или иных аналитических сервисов;
• перебои интернета;
• ограничение аккаунта или Reel со стороны платформ третьих лиц;
• недоступность публичных показателей.

OQIM не гарантирует постоянную, бесперебойную, безошибочную или всегда доступную работу Платформы.

29. Отсутствие гарантий

Платформа предоставляется в существующем состоянии и в той мере, в которой она доступна.

OQIM не гарантирует:

• точное количество просмотров;
• продажи;
• конверсию;
• активность аудитории;
• возврат инвестиций;
• рост брендовых показателей;
• рост числа подписчиков;
• коммерческий успех рекламного проекта;
• поведение Креатора или Бренда;
• полноту или точность данных третьих лиц;
• бесперебойную работу Платформы.

30. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законодательством, OQIM не несет ответственности за:

• косвенные убытки;
• упущенную выгоду;
• потерянные продажи или клиентов;
• репутационный вред;
• утрату данных;
• сбои сервисов третьих лиц;
• ограничения Instagram или иной платформы;
• рекламные заявления или продукт Бренда;
• контент Креатора или его самостоятельные действия;
• внеплатформенные соглашения Пользователей.

Если применимое законодательство не требует иного, общая ответственность OQIM может быть ограничена размером Платы за услуги Платформы, фактически полученной OQIM за услугу, непосредственно послужившую основанием для требования, за последние 3 месяца.

31. Обязанность возмещения убытков

Пользователь соглашается защищать OQIM, его руководителей, сотрудников, представителей, партнеров и аффилированных лиц и возмещать им требования, убытки, штрафы, расходы и юридические расходы, возникшие в результате:

• нарушения настоящих Условий;
• незаконного или неразрешенного использования Платформы;
• нарушения прав третьих лиц через контент;
• продукта, услуги или рекламных заявлений Бренда;
• контента Креатора, нарушения прав на музыку или интеллектуальную собственность либо ложной активности аудитории;
• внеплатформенных соглашений;
• неверных налоговых или платежных данных.

32. Порядок рассмотрения споров

В операционных спорах Платформы OQIM может рассматривать следующие доказательства:

• записи Платформы;
• бриф рекламного проекта;
• загруженный контент;
• ссылки на Reel;
• контрольные проверки;
• скриншоты;
• данные третьих лиц;
• переписку внутри Платформы;
• комментарии админа;
• иные соответствующие материалы.

Решение OQIM по статусу рекламного проекта, просмотрам, признанным подлежащими оплате, доходу Креатора, возврату денежных средств, нарушению, соответствию требованиям для выплаты и иным операционным вопросам Платформы является окончательным для внутренних операционных целей Платформы.

OQIM по своему усмотрению может разрешить одно дополнительное рассмотрение при предоставлении новых доказательств.

Настоящие Условия толкуются и применяются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Если законодательство не требует иного, юридические споры рассматриваются компетентными судами города Ташкента.

33. Форс-мажорные обстоятельства

OQIM не несет ответственности за неисполнение или задержку исполнения обязательств вследствие обстоятельств, находящихся вне его разумного контроля.

К таким обстоятельствам могут относиться:

• стихийные бедствия;
• эпидемия или пандемия;
• решения государственных органов;
• изменения законодательства или регулирования;
• война, беспорядки или терроризм;
• перебои интернета или связи;
• кибератаки;
• изменения политики или технические изменения Instagram/Meta;
• ограничения API или автоматизированного сбора данных;
• сбои облачного хранилища или хостинга;
• перебои банковских или платежных систем;
• иные обстоятельства вне контроля.

34. Порядок изменения Условий

OQIM может время от времени изменять настоящие Условия и правила Платформы.

Существенные изменения могут быть опубликованы на Платформе, направлены через уведомление или потребовать повторного электронного согласия. Продолжение использования обновленных Условий или их отдельное принятие означает согласие с обновленными Условиями.

OQIM имеет право изменять Плату за услуги Платформы, минимальные значения CPM, сроки выплат, минимальные пороги выплат, правила удержания и рассмотрения, методы проверки, правила возврата денежных средств и иные операционные политики в рамках законных и бизнес-необходимых оснований.

35. Уведомления и связь

Вопросы, уведомления или жалобы по настоящим Условиям могут направляться по следующему адресу:

ООО "OQIM GROUP"
ИНН: 312944962
Электронная почта: hello@oqim.app

OQIM стремится рассматривать обращения в разумный срок.

36. Заключительные положения

Если какая-либо часть настоящих Условий будет признана недействительной или неприменимой, остальные положения сохраняют силу.

Неосуществление OQIM своего права по настоящим Условиям немедленно не означает отказа от такого права.

Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящим Условиям другому лицу без письменного согласия OQIM. OQIM может передать свои права и обязанности по настоящим Условиям другому лицу в связи с реорганизацией, передачей Платформы, бизнеса, активов или услуг либо по иным юридическим или операционным причинам.

Настоящие Условия применяются совместно с Политикой конфиденциальности, Договором креатора, договором с Брендом, заключаемым через Didox или иным утвержденным способом, брифом рекламного проекта и другими правилами, указанными на Платформе.